§1. SPRZEDAWCA
Sklep internetowy działający pod adresem pietrowyzej.com prowadzi:
PRESOUND SP. Z O.O.
Gliwicka 13, 44-178 Przyszowice
NIP: 9691680685, REGON: 545516368
KRS: 0001261607, Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
Kapitał zakładowy: 5 000 zł
E-mail: kontakt@presound.pl
Kontakt e-mailowy jest podstawową formą komunikacji. Odpowiadamy w dni robocze.
§2. DEFINICJE
Sklep: sklep internetowy pod adresem pietrowyzej.com.
Sprzedawca: PRESOUND SP. Z O.O., wskazana w §1.
Klient: osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca zamówienie.
Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z jej działalnością gospodarczą, a także osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Produkt: towar oferowany w Sklepie.
Produkt w przedsprzedaży: Produkt oznaczony w Sklepie jako przedsprzedaż, który w chwili składania Zamówienia nie został jeszcze wyprodukowany lub nie znajduje się w magazynie.
Zamówienie: oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa: umowa sprzedaży zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
§3. WYMAGANIA TECHNICZNE
Do korzystania ze Sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywnego konta e-mail.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, zakłócanie działania Sklepu, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu oraz automatyczne pobieranie danych ze Sklepu (scraping) bez naszej zgody.
§4. KONTO
Konto nie jest wymagane do zakupów, możesz zamawiać jako gość.
Zakładając konto, podajesz prawdziwe dane i odpowiadasz za zachowanie hasła w poufności. Konto możesz usunąć w każdej chwili, pisząc na kontakt@presound.pl. Usunięcie konta nie wpływa na już zawarte umowy.
Możemy zablokować konto, jeśli Klient narusza prawo lub regulamin albo działa na szkodę Sklepu lub innych osób. Informujemy o tym e-mailem.
§5. ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY
Zamówienia przyjmujemy wyłącznie przez Sklep, 24 godziny na dobę.
Dodanie produktu do koszyka nie jest rezerwacją ani zamówieniem. Przed potwierdzeniem zamówienia zobaczysz pełne podsumowanie: produkty, ceny, koszt dostawy, przewidywany termin wysyłki i łączną kwotę do zapłaty.
Złożenie zamówienia jest ofertą zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Wcześniejsza wiadomość o otrzymaniu zamówienia nie oznacza jeszcze zawarcia umowy.
Jeśli nie możemy zrealizować zamówienia, na przykład gdy produkt jest niedostępny, poinformujemy Cię o tym i zwrócimy wpłaconą kwotę w całości.
Po przekazaniu zamówienia do wysyłki nie możemy zmieniać jego treści ani adresu dostawy. Do tego momentu napisz do nas, a spróbujemy pomóc.
Podanie błędnego adresu może opóźnić lub uniemożliwić dostawę. Jeśli przesyłka wróci do nas z tego powodu, zwrócimy Ci zapłaconą kwotę za produkty po jej otrzymaniu.
§6. CENY I PŁATNOŚCI
Wszystkie ceny są w złotych i zawierają podatek VAT. Nie zawierają kosztu dostawy, który zobaczysz przed złożeniem zamówienia.
Obowiązuje cena widoczna w chwili składania zamówienia. Późniejsze zmiany cen nie wpływają na złożone już zamówienia.
Przy obniżkach cen podajemy najniższą cenę produktu z 30 dni poprzedzających obniżkę.
Płatności obsługuje Przelewy24. Dostępne metody płatności, w tym karty płatnicze, szybkie przelewy i BLIK, są widoczne przy składaniu zamówienia.
Zamówienie opłacasz przy jego składaniu. Zamówienie, za które płatność nie zostanie zaksięgowana, anulujemy.
Do zamówienia dołączamy paragon lub fakturę. Fakturę na firmę wystawiamy, gdy podasz NIP przy składaniu zamówienia.
§7. DOSTAWA
Produkty dostępne w magazynie przygotowujemy do wysyłki w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Produkty w przedsprzedaży wysyłamy na zasadach z §8.
Dostawy realizujemy na terytorium Polski.
Do wyboru masz: kuriera, automat paczkowy oraz odbiór w punkcie kurierskim. Dostępne opcje, ich koszt i przewidywany czas dostawy widzisz przy składaniu zamówienia.
Do przesyłki dołączamy dowód zakupu.
§8. PRZEDSPRZEDAŻ
Produkty oznaczone w Sklepie jako przedsprzedaż to produkty, które w chwili składania Zamówienia nie zostały jeszcze wyprodukowane lub nie znajdują się w magazynie. Oznaczenie widnieje na karcie każdego takiego produktu.
Przy każdym produkcie w przedsprzedaży podajemy przewidywany termin wysyłki. Nie wcześniej niż 30.10.2026
Płatność pobieramy w chwili składania zamówienia, mimo że wysyłka nastąpi później. Informujemy o tym wyraźnie przy każdym produkcie w przedsprzedaży.
Jeśli termin wysyłki się przesunie, poinformujemy Cię e-mailem i podamy nowy termin. Możesz wtedy poczekać albo anulować zamówienie. W razie anulowania zwracamy całą zapłaconą kwotę wraz z kosztem dostawy, w ciągu 14 dni od Twojej decyzji.
Jeśli produkt ostatecznie nie powstanie, anulujemy zamówienie i zwracamy całą zapłaconą kwotę wraz z kosztem dostawy.
Jeśli w jednym zamówieniu znajdą się produkty dostępne od ręki i produkty w przedsprzedaży, domyślnie wysyłamy całość razem, gdy wszystko będzie gotowe. Poinformujemy Cię o tym e-mailem i możesz wtedy wybrać, czy wolisz otrzymać dostępne produkty od razu, w osobnej przesyłce. Przy podziale wysyłki nie pobieramy dodatkowego kosztu dostawy.
Termin na odstąpienie od umowy liczy się od dnia, w którym otrzymasz produkt, a nie od dnia złożenia zamówienia. Dotyczy to również produktów w przedsprzedaży.
§9. ZDJĘCIA I WIZUALIZACJE PRODUKTÓW
Przy produktach, które nie zostały jeszcze wyprodukowane, publikujemy wizualizacje: projekty graficzne i rendery pokazujące planowany wygląd produktu. Oznaczamy je w opisie produktu.
Gotowy produkt może różnić się od wizualizacji w zakresie odcienia kolorów, dokładnego umiejscowienia i wielkości nadruku, faktury materiału oraz szczegółów wykończenia. Po rozpoczęciu produkcji zastępujemy wizualizacje zdjęciami rzeczywistego produktu.
Na odbiór kolorów wpływają również ustawienia Twojego ekranu.
Powyższe nie ogranicza Twoich praw. Jeżeli otrzymany produkt istotnie różni się od tego, co opisaliśmy i pokazaliśmy, możesz złożyć reklamację na zasadach z §11 albo odstąpić od umowy na zasadach z §10.
§10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Szczegółowe zasady, terminy, wyjątki oraz sposób zgłoszenia opisuje nasza Polityka zwrotów, dostępna pod adresem pietrowyzej.com/pages/polityka-zwrotu-kosztow. Stanowi ona integralną część niniejszego regulaminu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi przy nagraniach dźwiękowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz przy produktach wykonanych na zamówienie lub personalizowanych.
Oznaczenie produktu jako przedsprzedaż nie odbiera Ci prawa do odstąpienia od umowy.
§11. REKLAMACJE
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia.
Reklamację zgłoś na kontakt@presound.pl, opisując numer zamówienia, problem i swoje oczekiwania. Nie wymagamy żadnego formularza, zwykła wiadomość wystarczy. Zdjęcia bardzo pomagają.
Możesz żądać naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wiązałyby się z nadmiernymi kosztami albo nie wykonamy ich w rozsądnym czasie, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
Koszt dostarczenia reklamowanego produktu pokrywamy my.
Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Reklamacje dotyczące działania samego Sklepu (błędy, awarie) zgłaszaj na ten sam adres. Rozpatrujemy je w tym samym terminie.
Wobec Klientów niebędących Konsumentami stosuje się rękojmię na zasadach Kodeksu cywilnego. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec takich Klientów ogranicza się do wartości zamówienia.
§12. NEWSLETTER
Newsletter wysyłamy wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, na podany adres e-mail. Zawiera informacje o nowościach, produktach i promocjach.
Z newslettera możesz zrezygnować w każdej chwili: linkiem w stopce każdej wiadomości albo pisząc na kontakt@presound.pl. Rezygnacja jest natychmiastowa i bezpłatna.
§13. PRAWA AUTORSKIE
Zawartość Sklepu (teksty, zdjęcia, grafiki, logotypy, układ strony) jest chroniona prawem autorskim i należy do nas lub naszych partnerów. Kopiowanie i wykorzystywanie ich poza dozwolonym użytkiem osobistym wymaga naszej zgody.
Zakup produktu zawierającego utwór, na przykład płyty, nie przenosi na Ciebie praw autorskich do tego utworu. Możesz z niego korzystać wyłącznie w ramach dozwolonego użytku osobistego.
§14. DANE OSOBOWE
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://pietrowyzej.com/pages/polityka-prywatnosci
§15. SPORY
Jeśli nie dojdziemy do porozumienia bezpośrednio, Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich, powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów oraz Europejskiego Centrum Konsumenckiego przy zakupach transgranicznych. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.
Sądem właściwym dla sporów z Klientami niebędącymi Konsumentami jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy.
§16. ZMIANY REGULAMINU
Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów: zmiany przepisów, zmiany zakresu usług albo względów technicznych i bezpieczeństwa.
O zmianie informujemy, publikując nową wersję w Sklepie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Do zamówień złożonych przed tą datą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
§17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Umowy zawieramy w języku polskim.
Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2026.